Подключись к Яндекс Такси
и начни зарабатывать до 4000 тысяч в день!
Подключиться

Как найти водителя Яндекс Такси и номер его телефона?

Причины, по которым у пассажиров возникает необходимость найти водителя Яндекс Такси, могут быть самыми различными. Наиболее частый случай – забытые в салоне автомобиля смартфон, кошелек, документы или другие вещи, которые важно получить обратно. Еще один вариант – когда пассажиру не понравилось качество обслуживания, поэтому есть желание обратиться в службу поддержки и указать данные таксиста.

В зависимости от сложившейся ситуации, связаться с сотрудником можно напрямую по личному телефону или обратиться в службу поддержки и сообщить регистрационный номер автомобиля или информацию о заказе. Но, если необходимость поиска связана с совершением правонарушений или преступлений, лучше обращаться в правоохранительные органы.

Водитель Яндекс Такси

Как узнать номер телефона таксиста

Пассажир может связаться с водителем по его личному номеру телефона. Использование этого варианта сокращает время поиска и позволяет связаться напрямую.

В случае, если машина только назначена и направляется к вам, созвониться с таксистом можно с помощью кнопки «Звонок». Кроме того, есть возможность написать в чат.

Данные о водителе в приложении Яндекс Такси

Если заказ завершен, найти номер телефона водителя Яндекс Такси можно следующими способами:

  1. При оформлении заказа через приложение. Необходимо открыть вкладку История поездок, выбрав соответствующий пункт в меню (значок в виде трех горизонтальных полосок в верхнем левом углу интерфейса). По каждой поездке сохраняются сведения не только о деталях заказа (время вызова, маршрут, километраж, оплата и способ расчета), но и сотруднике, который его выполнял (имя, телефон, госномер и марка автомобиля). Здесь должна быть активная кнопка «Позвонить», которая работает в течение 24 часа после поездки. Отсутствие подобной опции говорит о том, что используется старая версия приложения, нуждающаяся в обновлении (бесплатном).как найти номер водителя яндекс такси
  2. При оформлении заявки через сайт или через диспетчера. Пассажир получает в push-сообщение на смартфон для информирования о деталях заказа и машине, которую следует ожидать.

По истечении суток кнопка для звонка в приложении пропадает и остается информация только о ФИО водителя, информация об автомобиле и таксопарке:

ФИО таксиста и модель авто

Чтобы найти таксиста по фамилии или номеру авто, нужно связаться со службой поддержки. Как это сделать, расскажем далее.

Поиск по номеру автомобиля или фамилии

Итак, связаться с таксистом по указанному телефону не получается или функция звонка стала недоступна. Но в приложении есть информация о государственном номере и модели автомобиля, а так же ФИО таксиста. Сервис располагает базой данных с автотранспортными средствами и контактами закрепленных за ними перевозчиками. Но, пассажир не имеет прямого доступа данной базе.

Чтобы найти водителя Яндекс Такси по фамилии или номерному знаку авто следует обратиться в службу поддержки через приложение, по телефону или через форму обратной связи на сайте. Мы советуем использовать приложение.

В обращении нужно сообщить:

  • свое имя;
  • госномер автомобиля, на котором совершалась поездка и, желательно, его марку;
  • фамилию и имя водителя;
  • информацию об оформлении вызова (дату, время);
  • маршрут передвижения (начальную и конечную точку);
  • причину, по которой нужно найти таксиста (если это забытая вещь – ее подробное описание).

Служба поддержки

При необходимости, потребуется предоставить дополнительную информацию.

При этом не стоит рассчитывать на получение контактных данных водителя, поскольку это конфиденциальная информация. Обычно сотрудник службы поддержки самостоятельно связывается с сотрудником, сообщает о факте обращения и просит того связаться с пассажиром.

Полезные рекомендации

Чтобы в случае необходимости было проще найти таксиста из Яндекс Такси, выполняйте следующие рекомендации:

  1. Не спешить с удалением сообщения, информирующего о заказе такси. Указанный в нем номер водителя позволит связаться с ним в кратчайшие сроки без ожидания ответов от службы поддержки.
  2. При утрате вещей важно сообщить об этом как можно быстрее, поскольку салон автомобиля не всегда проверяется после каждого пассажира и чужие вещи может забрать кто-то их следующих клиентов.
  3. Большинство водителей соглашаются вернуть забытое, предварительно договорившись о месте встречи. Но они не обязаны связываться по своей инициативе пассажиром и лично возвращать найденные предметы. Задача сотрудников Яндекс Такси при обнаружении таковых – отвезти в офис компании, а в некоторых случаях (если речь идет о подозрительных предметах, оружии) – в полицейский участок.
  4. При отсутствии доступа к телефону, который использовался для вызова машины (например, его утери во время этой же поездки), таксиста можно найти через обращение в службу поддержки Яндекс Такси. При этом нужно будет сообщить два номера: для обратной связи и тот, с которого оформлялся заказ.
 
Комментарии
  1. @Александр пишет:

    в такси был утерян телефон, его нашли другие люди, и выключили его, есть геоданные его, позвонили таксисту, сказал что да, у именно на этот адрес увозил людей, на просьбу дать номер телефона, не дают нам, хотелось бы решить вопрос без прокуратуры, ведь это по факту воровство

    • @admin пишет:

      Здравствуйте. Маловероятно, что в данной ситуации можно обойтись без правоохранительных органов. Пишите заявление в полицию как можно скорее. Да, по факту, это воровство. Водители, таксопарки и сам агрегатор не имеет права разглашать информацию о водителях третьим лицам.

  2. @Анна пишет:

    +799450***96 писала на счёт номера и добавочного, что водитель не довёз посылку. Все хорошо. Посылку оказалось принял другой человек и не предупредил. Простите. Пусть в следующий раз курьер звонит принимающему посылку, а не отдаёт левым людям

    • @admin пишет:

      Здравствуйте, Анна. Можете написать в техподдержку Яндекс Такси ваше пожелание. Мы согласны, что водители-курьеры должны передавать посылку именно адресату, а не сторонним лицам.

  3. @Сергей пишет:

    Водитель был понятым по делу об административного нарушения как его искать.

    • @admin пишет:

      Здравствуйте, Сергей! Если он был понятым, представители силовых структур в обязательном порядке запрашивали у него контактные данные. Именно они и должны выходить с ним на связь (в случае необходимости).

  4. @Татьяна пишет:

    Могу ли я узнать последний вызов такси с моего адреса и номер телефона с которого заказывали машину

    • @admin пишет:

      Здравствуйте, Татьяна. Вы не можете узнать историю поездок от конкретного адреса. В приложении доступна только история заказов для конкретного пассажира. Подробнее об истории поездок.

  5. @Андрей пишет:

    Ищу водителя яндекс такси с номером на борту — 202, совершившего дтп 17 февраля 2021 г. в 00-55 на внешней стороне ТТК при въезде на Русаковскую эстакаду и скрывшегося с места дтп … или его номер телефона. Найдены видеоматериалы случившегося.

  6. @Сергей пишет:

    Добрый день, 17.02 в 1.20-1.30 ночи осуществлял поездку на такси гос номер о689хе750, заявку не оформлял через приложение (не успел машина остановилась сама), оплачивал наличкой и я забыл рюкзак, в машине. Мы следовали по маршруту маршала Катукова 24, потом на генерала глагольева 14(там были в 1.35-1.45) и затем поехали на Острякова 8.вчера 5 раз обращался в службу поддержки , получал ответ, что нужен номер заказа и т.д, но я же дал гос номер авто, огромная просьба пусть водитель свяжется со мной . Мой номер 89175801459

    • @admin пишет:

      Здравствуйте, Сергей! К сожалению, поддержка чаще всего игнорирует обращения по поездкам, не оформленным через сервис. Наш сайт Yantax.ru не является официальным сайтом агрегатора, мы лишь предоставляем информацию о сервисе для пассажиров и водителей. Так что оказать влияние на решение вашего вопроса не сможем. Запросите в поддержке не телефон водителя, а хотя бы контакты таксопарка, в котором он устроен. И далее нужно будет связываться с таксопарком.

  7. @Любовь пишет:

    Как можно получить онформацию о том работает ли у вас аодитель если известны аато и ФИО. Нужно для приставов. Уклоняется от алиментов на троих несовершеннолетних детей и одного ребенка инвалида с онкологией(совершеннолетнего). Приставы сказали что получить алименты с таксиста невозможно. Помогите доказать что бывший муж работает в такси. Мне нужно везти сына на очередное обследование

    • @admin пишет:

      Здравствуйте, Ольга! Сожалеем, что ваш бывший муж оказался настолько несознательным человеком. К сожалению, наш сайт не является официальным сайтом Яндекс.Такси. Но, могу сказать с уверенность, что просто так получить информацию о водителе вы не сможете. Яндекс Такси предоставляет информацию только правоохранительным органам при наличии соответствующего запроса. Приставы обязаны заниматься данным вопросом.

  8. @Светлана пишет:

    ищу водителя такси 0772АУ имя Самандар который принял заказ 20 января около 4 часов утра на адрес улица Теплый Стан дом 12 кор2 ехали 3 Дорожный проезд дом 7 кор1,оставили вещи

  9. @Марина пишет:

    Добрый вечер! Очень хотелось бы передать благодарность водителю такси ,не знаю, как его зовут. Запомнила только номер машины, цифры 347. Он отвозил нас с мамой по маршруту Подольск- Молоково, Новомолоковский бульвар -10 января! Если есть такая возможность, чтобы он написал сообщение по моей электронной почте, так как знаю, что вы не даёте номеров пассажиров водителям и наоборот! Мой адрес dzesvanya54@mail.ru. Очень хотелось бы отблагодарить его лично! Спасибо большое заранее за понимание!

  10. @Александра пишет:

    Здравствуйте, ищу водителя- такси, девушка по имени Татьяна, белая машина если не путаю Ниссан. Хочется поблагодарить лично, за помощь!

  11. @Анастасия пишет:

    Ваши таксисты бросают машины, перекрывают людей во дворах и уходят, не оставляя номеров.
    Звонила вам два раза, просила связаться с таксистом, что бы убрал машину…. С 9 утра до 14:45 ситуация не изменилась, он так и стоит, а вы «взяли обращение в работу»
    Ничерта вы не взяли в работу, просто отмазались….. Надоело хамское отношение ваших сотрудников ко всем другим водителям!
    Заставляйте их оставлять номера телефонов под стеклом, предоставляйте номера телефона людям, которые страдают от ваших таксистов, сами с ними связывайтесь в конце концов!!!! Почему ваши машины доставляют столько неудобств и вы не в состоянии как регламентировать таксистов и своих сотрудников.
    Раз вы взяли обращение «в работу» прошу по окончанию работы с моим обращением дать мне ответ, результат. Обращение от 20.11.2020 относительно машины ММ792 77

  12. @Сергей пишет:

    Ищу телефон водителя автомашины ГАЗЕЛЬ г/н М 459 АС -799

  13. @Евгения пишет:

    Ищу водителя такси Пищулина Романа Валерьевич, 1976 г. р. С апреля, то есть с начала пандемии, семья о нем ничего не знает. Помогите, люди! Мой Эл. адрес: pishulina-e@mail.ru

  14. @Роман пишет:

    Почему автомобиль «Яндекс,Такси» с гос. номером О378АВ797 и номером на борту 378 уже три дня без движения стоит во дворе дома 33 по ул. Озерское шоссе в гор. Коломне Московской обл.? Не угнан?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *