Подключись к Яндекс Такси
и начни зарабатывать до 4000 тысяч в день!
Подключиться

Как найти водителя Яндекс Такси и номер его телефона?

Причины, по которым у пассажиров возникает необходимость найти водителя Яндекс Такси, могут быть самыми различными. Наиболее частый случай – забытые в салоне автомобиля смартфон, кошелек, документы или другие вещи, которые важно получить обратно. Еще один вариант – когда пассажиру не понравилось качество обслуживания, поэтому есть желание обратиться в службу поддержки и указать данные таксиста.

В зависимости от сложившейся ситуации, связаться с сотрудником можно напрямую по личному телефону или обратиться в службу поддержки и сообщить регистрационный номер автомобиля или информацию о заказе. Но, если необходимость поиска связана с совершением правонарушений или преступлений, лучше обращаться в правоохранительные органы.

Водитель Яндекс Такси

Как узнать номер телефона таксиста

Пассажир может связаться с водителем по его личному номеру телефона. Использование этого варианта сокращает время поиска и позволяет связаться напрямую.

В случае, если машина только назначена и направляется к вам, созвониться с таксистом можно с помощью кнопки «Звонок». Кроме того, есть возможность написать в чат.

Данные о водителе в приложении Яндекс Такси

Если заказ завершен, найти номер телефона водителя Яндекс Такси можно следующими способами:

  1. При оформлении заказа через приложение. Необходимо открыть вкладку История поездок, выбрав соответствующий пункт в меню (значок в виде трех горизонтальных полосок в верхнем левом углу интерфейса). По каждой поездке сохраняются сведения не только о деталях заказа (время вызова, маршрут, километраж, оплата и способ расчета), но и сотруднике, который его выполнял (имя, телефон, госномер и марка автомобиля). Здесь должна быть активная кнопка «Позвонить», которая работает в течение 24 часа после поездки. Отсутствие подобной опции говорит о том, что используется старая версия приложения, нуждающаяся в обновлении (бесплатном).как найти номер водителя яндекс такси
  2. При оформлении заявки через сайт или через диспетчера. Пассажир получает в push-сообщение на смартфон для информирования о деталях заказа и машине, которую следует ожидать.

По истечении суток кнопка для звонка в приложении пропадает и остается информация только о ФИО водителя, информация об автомобиле и таксопарке:

ФИО таксиста и модель авто

Чтобы найти таксиста по фамилии или номеру авто, нужно связаться со службой поддержки. Как это сделать, расскажем далее.

Поиск по номеру автомобиля или фамилии

Итак, связаться с таксистом по указанному телефону не получается или функция звонка стала недоступна. Но в приложении есть информация о государственном номере и модели автомобиля, а так же ФИО таксиста. Сервис располагает базой данных с автотранспортными средствами и контактами закрепленных за ними перевозчиками. Но, пассажир не имеет прямого доступа данной базе.

Чтобы найти водителя Яндекс Такси по фамилии или номерному знаку авто следует обратиться в службу поддержки через приложение, по телефону или через форму обратной связи на сайте. Мы советуем использовать приложение.

В обращении нужно сообщить:

  • свое имя;
  • госномер автомобиля, на котором совершалась поездка и, желательно, его марку;
  • фамилию и имя водителя;
  • информацию об оформлении вызова (дату, время);
  • маршрут передвижения (начальную и конечную точку);
  • причину, по которой нужно найти таксиста (если это забытая вещь – ее подробное описание).

Служба поддержки

При необходимости, потребуется предоставить дополнительную информацию.

При этом не стоит рассчитывать на получение контактных данных водителя, поскольку это конфиденциальная информация. Обычно сотрудник службы поддержки самостоятельно связывается с сотрудником, сообщает о факте обращения и просит того связаться с пассажиром.

Полезные рекомендации

Чтобы в случае необходимости было проще найти таксиста из Яндекс Такси, выполняйте следующие рекомендации:

  1. Не спешить с удалением сообщения, информирующего о заказе такси. Указанный в нем номер водителя позволит связаться с ним в кратчайшие сроки без ожидания ответов от службы поддержки.
  2. При утрате вещей важно сообщить об этом как можно быстрее, поскольку салон автомобиля не всегда проверяется после каждого пассажира и чужие вещи может забрать кто-то их следующих клиентов.
  3. Большинство водителей соглашаются вернуть забытое, предварительно договорившись о месте встречи. Но они не обязаны связываться по своей инициативе пассажиром и лично возвращать найденные предметы. Задача сотрудников Яндекс Такси при обнаружении таковых – отвезти в офис компании, а в некоторых случаях (если речь идет о подозрительных предметах, оружии) – в полицейский участок.
  4. При отсутствии доступа к телефону, который использовался для вызова машины (например, его утери во время этой же поездки), таксиста можно найти через обращение в службу поддержки Яндекс Такси. При этом нужно будет сообщить два номера: для обратной связи и тот, с которого оформлялся заказ.
 
Комментарии
  1. @Артем пишет:

    Здравствуйте, дали номер таксиста который получил оплату и наличкой и безнал списали, в поддержке дали номер который 3 дня уже не доступен, как найти водителя? Или с ним связаться чтобы он вернул деньги???

    • @admin пишет:

      Здравствуйте, Артем. Крайне маловероятно, что будет осуществлен возврат средств от водителя.

  2. @Антон пишет:

    Здраствуйте ищу водителя такси. Записывал номер, хороший водитель чтобы был контакт. Потерял номер знаю только имя. И с моего номера был заказ поездки, помню куда заказывали и откуда. Вот. Помогите пожалуста.

    • @admin пишет:

      Добрый день, Антон. Компания не распространяет данные водителей.

  3. @Сергей пишет:

    Вчера таксист вырвал телефон из рук в конце поездки и скрылся. По камерам зафиксировали номер машины как нам найти координаты водителя? Хотим решить мирным путем .Яндекс такси KIA Р331 ЕН 136.Из Коммунарки до КП «Лесные Поляны»
    Это вообще ограбление….Водителя остановили на дороге, не было заказа из приложения .Поэтому нет контакта водителя

    • @admin пишет:

      Здравствуйте, Сергей. Единственное правильное решение в вашем случае — обратиться в правоохранительные органы!

  4. @Владимир пишет:

    А ПОЧЕМУ ВОДИТЕЛЬ НЕ МОЖЕТ ЗНАТЬ О ПАСАЖИРЕ НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦЫИ. ПАСАЖИР МОЖЕТ ОКАЗАТЬСЯ МОШЕНИКОМ ИЛИ ПРЕСТУПНИКОМ НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ПАСАЖИРУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ВСЯ ИНФОРМАЦЫЯ О ВОДИТЕЛЕ?

    • @admin пишет:

      Здравствуйте, Владимир! О какой всей информации о водителе вы говорите? О водителе доступно только ФИО.

  5. @Александр пишет:

    в такси был утерян телефон, его нашли другие люди, и выключили его, есть геоданные его, позвонили таксисту, сказал что да, у именно на этот адрес увозил людей, на просьбу дать номер телефона, не дают нам, хотелось бы решить вопрос без прокуратуры, ведь это по факту воровство

    • @admin пишет:

      Здравствуйте. Маловероятно, что в данной ситуации можно обойтись без правоохранительных органов. Пишите заявление в полицию как можно скорее. Да, по факту, это воровство. Водители, таксопарки и сам агрегатор не имеет права разглашать информацию о водителях третьим лицам.

  6. @Анна пишет:

    +799450***96 писала на счёт номера и добавочного, что водитель не довёз посылку. Все хорошо. Посылку оказалось принял другой человек и не предупредил. Простите. Пусть в следующий раз курьер звонит принимающему посылку, а не отдаёт левым людям

    • @admin пишет:

      Здравствуйте, Анна. Можете написать в техподдержку Яндекс Такси ваше пожелание. Мы согласны, что водители-курьеры должны передавать посылку именно адресату, а не сторонним лицам.

  7. @Сергей пишет:

    Водитель был понятым по делу об административного нарушения как его искать.

    • @admin пишет:

      Здравствуйте, Сергей! Если он был понятым, представители силовых структур в обязательном порядке запрашивали у него контактные данные. Именно они и должны выходить с ним на связь (в случае необходимости).

  8. @Татьяна пишет:

    Могу ли я узнать последний вызов такси с моего адреса и номер телефона с которого заказывали машину

    • @admin пишет:

      Здравствуйте, Татьяна. Вы не можете узнать историю поездок от конкретного адреса. В приложении доступна только история заказов для конкретного пассажира. Подробнее об истории поездок.

  9. @Андрей пишет:

    Ищу водителя яндекс такси с номером на борту — 202, совершившего дтп 17 февраля 2021 г. в 00-55 на внешней стороне ТТК при въезде на Русаковскую эстакаду и скрывшегося с места дтп … или его номер телефона. Найдены видеоматериалы случившегося.

  10. @Сергей пишет:

    Добрый день, 17.02 в 1.20-1.30 ночи осуществлял поездку на такси гос номер о689хе750, заявку не оформлял через приложение (не успел машина остановилась сама), оплачивал наличкой и я забыл рюкзак, в машине. Мы следовали по маршруту маршала Катукова 24, потом на генерала глагольева 14(там были в 1.35-1.45) и затем поехали на Острякова 8.вчера 5 раз обращался в службу поддержки , получал ответ, что нужен номер заказа и т.д, но я же дал гос номер авто, огромная просьба пусть водитель свяжется со мной . Мой номер 89175801459

    • @admin пишет:

      Здравствуйте, Сергей! К сожалению, поддержка чаще всего игнорирует обращения по поездкам, не оформленным через сервис. Наш сайт Yantax.ru не является официальным сайтом агрегатора, мы лишь предоставляем информацию о сервисе для пассажиров и водителей. Так что оказать влияние на решение вашего вопроса не сможем. Запросите в поддержке не телефон водителя, а хотя бы контакты таксопарка, в котором он устроен. И далее нужно будет связываться с таксопарком.

  11. @Любовь пишет:

    Как можно получить онформацию о том работает ли у вас аодитель если известны аато и ФИО. Нужно для приставов. Уклоняется от алиментов на троих несовершеннолетних детей и одного ребенка инвалида с онкологией(совершеннолетнего). Приставы сказали что получить алименты с таксиста невозможно. Помогите доказать что бывший муж работает в такси. Мне нужно везти сына на очередное обследование

    • @admin пишет:

      Здравствуйте, Ольга! Сожалеем, что ваш бывший муж оказался настолько несознательным человеком. К сожалению, наш сайт не является официальным сайтом Яндекс.Такси. Но, могу сказать с уверенность, что просто так получить информацию о водителе вы не сможете. Яндекс Такси предоставляет информацию только правоохранительным органам при наличии соответствующего запроса. Приставы обязаны заниматься данным вопросом.

  12. @Светлана пишет:

    ищу водителя такси 0772АУ имя Самандар который принял заказ 20 января около 4 часов утра на адрес улица Теплый Стан дом 12 кор2 ехали 3 Дорожный проезд дом 7 кор1,оставили вещи

  13. @Марина пишет:

    Добрый вечер! Очень хотелось бы передать благодарность водителю такси ,не знаю, как его зовут. Запомнила только номер машины, цифры 347. Он отвозил нас с мамой по маршруту Подольск- Молоково, Новомолоковский бульвар -10 января! Если есть такая возможность, чтобы он написал сообщение по моей электронной почте, так как знаю, что вы не даёте номеров пассажиров водителям и наоборот! Мой адрес dzesvanya54@mail.ru. Очень хотелось бы отблагодарить его лично! Спасибо большое заранее за понимание!

  14. @Александра пишет:

    Здравствуйте, ищу водителя- такси, девушка по имени Татьяна, белая машина если не путаю Ниссан. Хочется поблагодарить лично, за помощь!

  15. @Анастасия пишет:

    Ваши таксисты бросают машины, перекрывают людей во дворах и уходят, не оставляя номеров.
    Звонила вам два раза, просила связаться с таксистом, что бы убрал машину…. С 9 утра до 14:45 ситуация не изменилась, он так и стоит, а вы «взяли обращение в работу»
    Ничерта вы не взяли в работу, просто отмазались….. Надоело хамское отношение ваших сотрудников ко всем другим водителям!
    Заставляйте их оставлять номера телефонов под стеклом, предоставляйте номера телефона людям, которые страдают от ваших таксистов, сами с ними связывайтесь в конце концов!!!! Почему ваши машины доставляют столько неудобств и вы не в состоянии как регламентировать таксистов и своих сотрудников.
    Раз вы взяли обращение «в работу» прошу по окончанию работы с моим обращением дать мне ответ, результат. Обращение от 20.11.2020 относительно машины ММ792 77

  16. @Сергей пишет:

    Ищу телефон водителя автомашины ГАЗЕЛЬ г/н М 459 АС -799

  17. @Евгения пишет:

    Ищу водителя такси Пищулина Романа Валерьевич, 1976 г. р. С апреля, то есть с начала пандемии, семья о нем ничего не знает. Помогите, люди! Мой Эл. адрес: pishulina-e@mail.ru

  18. @Роман пишет:

    Почему автомобиль «Яндекс,Такси» с гос. номером О378АВ797 и номером на борту 378 уже три дня без движения стоит во дворе дома 33 по ул. Озерское шоссе в гор. Коломне Московской обл.? Не угнан?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *