Подключись к Яндекс Такси
и начни зарабатывать до 4000 тысяч в день!
Подключиться

Как работает сервис доставки Яндекс Еда

Успех в развитии сервиса заказа такси вдохновил Яндекс создать систему по доставке готовых блюд из кафе и ресторанов домой или в офис. Так возник новый продукт – Яндекс Еда, запуск которого состоялся весной 2018 года. Перечень заведений, сотрудничающих с сервисом, постоянно расширяется. Среди них предприятия сферы общественного питания разной направленности, от ресторанов и кафе, до пиццерий, бургерных, пекарен и пр. Каждый пользователь может подобрать блюда на свой вкус. Партнерами становятся только заведения, соответствующие установленным стандартам, что позволяет поддерживать высокий уровень качества услуг.

Хотите стать курьером данного сервиса? Заполните короткую анкету на официальном сайте https://eda.yandex/partner/rabota.

яндекс доставка еды как работает

Принцип работы компании

Яндекс Еда работает по принципу агрегатора, объединяя в единую систему предприятия общественного питания и курьеров. Взаимодействие организовано через программное обеспечение на смартфонах. Доставка готовых блюд и напитков осуществляется курьерами в указанное место.

Компания не занимается приготовлением и доставкой пищи, а оказывает пользователям исключительно посреднические (информационные) услуги через сайт или приложение для телефонов. Транспортировку заказов через сервис осуществляют как представители партнеров сервиса, так и собственные курьеры заведений. О наличии последних говорит символ с изображением мотоцикла на карточке конкретного заведения.

Итак, как работает сервис доставки Яндекс Еда:

  1. Оформление заказа. Клиент размещает заказ через приложение (для iOS или Android) или сайт, выбирая заведение и необходимые блюда, а затем указывая место и время доставки. При первом использовании нужно пройти регистрацию, чтобы получить доступ к личному кабинету и возможность отслеживать статус выполнения заявки (раздел «Мои заказы»). После оформления на карте резервируется соответствующая сумма для оплаты. В некоторых заведениях предусмотрена возможность расчета наличными с курьером, что указывается в процессе заполнения полей заявки.
  2. Обработка заявки. Система обрабатывает заказ, информация моментально передается в заведение.
  3. Подтверждение. Организация (ресторан) подтверждает заявку и повара приступают к приготовлению. Клиенту при этом направляется соответствующее push-уведомление (обычно спустя 2-3 минуты), после чего внести изменения или сделать полную отмену нельзя.
  4. Поиск курьера. Выбирается доставщик. Если это будет курьерская служба заведения, ее представитель обработает заявку. Если это будет курьер сервиса Яндекс Еда, заказ автоматически назначается системой тому, кто находится ближе всего к ресторану.
  5. Передача заказа клиенту. Обычно на это уходит 30-35 минут. Курьеры могут работать как пешком или на велосипедах, так и на личном авто. Благодаря использованию термосумки сохраняется температура блюда, а так же полное соответствие его внешнего вида.
  6. Оплата. После доставки деньги списываются с банковской карты или осуществляется расчет наличными, а клиент получает возможность оценить качество блюд и предоставленной услуги в целом.

Сайт сервиса

Города присутствия

По состоянию на февраль 2021 года Яндекс Еда работает более чем в 300 городах России и двух городах Казахстана.

Среди них:

АбаканВыборгКировНальчикТамбов
АдлерГатчинаКисловодскНаходкаТверь
АлматыГеленджикКовровНефтекамскТольятти
АнапаДербентКогалымНижневартовскТомск
АнгарскДжубгаКомсомольск-на-АмуреНижний НовгородТуапсе
АрмавирДзержинскКоролевНовокузнецкТюмень
АрхангельскДмитровКостромаНовороссийскУлан-Удэ
АстраханьДимитровградКраснодарНур-СултанУльяновск
БалашихаДолгопрудныйКрасноярскОбнинскУсолье-Сибирское
БарнаулДомодедовоКронштадтОмскУсинск
БелгородЕкатеринбургКрымскОрелУфа
БердскЕлабугаКурганОренбургУхта
БийскЕссентукиКызылОрскХабаровск
БиробиджанЖелезнодорожныйЛангепасПензаХанты-Мансийск
БлаговещенскЗарайскЛесосибирскПермьХасавюрт
БратскЗвенигородЛипецкПсковЧебоксары
БрянскЗеленоградЛюберцыРостов-на-ДонуЧелябинск
Великий НовгородИжевскМагаданСамараЧереповец
ВидноеИркутскМагнитогорскСанкт-ПетербургЧеркесск
ВладивостокИскитимМахачкалаСаратовЧита
ВладикавказЙошкар-ОлаМеждуреченскСевероморскШадринск
ВладимирКазаньМинеральные ВодыСмоленскШушары
ВолгоградКалининградМичуринскСочиЭлиста
ВолжскийКалугаМожайскСтавропольЮжно-Сахалинск
ВологдаКаменск-УральскийМоскваСуздальЮрга
ВоронежКаспийскМурманскСыктывкарЯкутск
ВсеволжскКемеровоНабережные ЧелныТаганрогЯрославль

Сервис доставки еды активно развивается и подключает заведения общественного питания и курьерские службы в новых регионах. Узнать актуальную информацию о географии работы сервиса можно на официальном сайте, где в верхней правой части страницы нужно нажать кнопку выбора города.

Время работы

Служба доставки Яндекс Еда работает круглосуточно, но возможность заказать блюда в конкретном заведении зависит от режима работы последнего. Если оно работает без перерывов и выходных, курьеры готовы передать заказ клиенту в любое время дня или ночи.

Как узнать часы доставки

График работы указывается на странице каждого заведения-партнера на сайте и в приложении. При просмотре их общий перечень формируется по принципу доступности услуг: сначала показываются места, работающие на текущий момент, затем – те, что закрыты. В последнем случае можно оставить отложенный по времени заказ. То есть еда будет приготовлена после открытия ресторана и доставлена клиенту в указанное время.

Устроиться на работу курьером

Часы работы заведений могут отличаться в зависимости от населенного пункта.

Кроме того, в перечне указываются только заведения, доставка из которых до необходимого места займет около получаса, что позволит сохранить вкусовые качества блюд. А при оформлении заявки на ближайшее время можно точно узнать, через сколько курьер привезет выбранные блюда.

служба доставки еды

Преимущества сервиса Яндекс Еда для клиентов и ресторанов

Яндекс Еда – одна из крупнейших в РФ служб по доставке готовых блюд, который предоставляет ряд преимуществ всем участникам процесса. Так, клиенты получают:

  1. Возможность заказать любимые блюда на дом или в офис в удобное время.
  2. Быстрое выполнение заказов, а при выполнении определенных условий или достижении определенной суммы – еще и бесплатную.
  3. Разные способы оформления заявки – через мобильное приложение или сайт.
  4. Большой выбор блюд, представленных разными категориями и заведениями с разными кухнями: первые и вторые блюда, салаты, закуски, выпечка, напитки и пр.
  5. Промокоды и дополнительные скидки.

логотип компании

Рестораны и кафе получают от сотрудничества с сервисом свои выгоды, в числе которых:

  1. Расширение аудитории потенциальных клиентов.
  2. Увеличение количества заказов.
  3. Завоевание лояльности потребителей за счет высокого качества оказываемых услуг.
  4. Отсутствие необходимости тратить ресурсы организации на содержание собственной курьерской службы.
  5. Отсутствие/минимизация затрат на рекламу.

Заключение

Яндекс Еда — удобная служба, которая работает более чем в 300 городах РФ и активно набирает популярность в регионах. Через приложение можно заказать быструю доставку блюд из партнерских заведений общественного питания. Процесс выбора блюд и оформления заказа интуитивно понятен.

 
Комментарии
Комментариев пока нет, но вы можете стать первым
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *