Зачем в Яндекс Такси нужны паспортные данные и проверка личности водителя?

В 2019 году появилось очередные нововведения в Яндекс Такси – это проверка паспорта и контроль личности водителя по фотографии. Данные процедуры проходят вместе с фотоконтролем. Вводили их постепенно, начиная с больших городов, но к 2020 году нововведение охватило все регионы нашей необъятной родины. Мы поможем вам разобраться, зачем Яндекс Такси запрашивает паспортные данные и фотографию водителя. Вы узнаете, как пройти контроль, что для этого потребуется и о каких тонкостях должны знать все сотрудники агрегатора.

Для чего нужна проверка личности по фото?

Дополнительная идентификация при помощи селфи позволяет компании удостовериться, что за рулем тот водитель, который и должен занимать это место. Таким образом, под одним зарегистрированным в системе аккаунтом не могут работать два или более водителей.

Как работает проверка?

Все продумано и четко работает, поэтому у сотрудников компании не возникает проблем в процессе идентификации личности. Выполняется она по алгоритму:

1. В разделе «Диагностика» есть пункт с проверкой личности сотрудника.
2. С его открытием на экране появляются все необходимые инструкции.
3. Открывается режим съемки на фронтальную камеру. Необходимо вместиться в выделенный овал и снять фото.
4. Система сравнит снимок с последним предоставленным селфи и проконтролирует, находится ли за рулем тот же человек, что и в прошлый раз.
5. В случае совпадения снимков водитель продолжает работу. Если снимок будет недостаточного качества или не совпадет, нужно переснять фото.

Речь идет о фотографии таксиста, но не его документов. Как пройти проверку, если Яндекс Такси требует паспортные данные водителя, мы рассмотрим далее.

Требования к фотоснимкам

Далее разберем требования к фотографиям, которые должны делать водители:

1. В кадр должно попасть все лицо.
2. Глаза не должны быть прикрыты очками.
3. Головной убор рекомендовано снять, чтобы он не мешал распознаванию лица.
4. Делать фото рекомендуется при равномерном освещении, чтобы отсутствовали блики.
5. Важно удостовериться, что лицо вписывается в границы овала, а также в него не попадают другие лица.

Чем лучше фотоснимок, тем быстрее система его подтвердит. На это требуется менее минуты, но если снимок будет плохим, придется потратить больше времени на пересъемку.

Ответы на вопросы

У сотрудников службы Яндекс могут возникать вопросы, связанные с идентификацией личности при помощи селфи. Рассмотрим распространенные среди них:

• Как происходит сверка селфи с фото со страницы паспорта или профиля?

Для этого создан специальный алгоритм, работающий в автоматическом режиме с высочайшей точностью. Если возникают проблемы, сотрудник компании проводит проверку вручную, но в 99,8% случаев алгоритм работает без сбоев.

• Контроль проводится каждый раз перед выполнением заказа?

Нет, идентификации проходят намного реже, а алгоритм автоматически выбирает время проверки. Она может назначаться в любые часы, но неудобств не создает.

• Что будет, если передать аккаунт другому человеку?

Каждый аккаунт уникален, как банковская карта или гражданский паспорт, поэтому им нельзя ни с кем делиться. Посторонний человек, использующий вашу учетную запись, может потратить деньги со счета, испортить рейтинг и показатель активности. Есть много злоумышленников, пытающихся обманным путем завладеть чужими аккаунтами. В борьбе с ними компании помогает идентификация по фото.

Проверка паспортных данных водителя

Компания использует новую технологию для идентификации личности. Она представляет собой дополнительную идентификацию сотрудников службы во избежание ситуаций, когда с одного аккаунта работает не один человек.

Зачем Яндекс Такси просит предоставить паспортные данные?

Иногда в дополнение к селфи от водителей требуют снимок паспорта. При этом снимок необходимо делать, держа документ в руке – в кадр должно попасть лицо и паспорт одновременно. Компания объясняет, что данный способ идентификации помогает в борьбе с мошенниками, которые взламывают чужие аккаунты, а также повышает качество предоставляемых услуг.

Как внести данные паспорта в аккаунт?

Все начинается с появления в мобильном приложении соответствующего запроса. В таком случае водитель должен:

1. Найти в Таксометре раздел с фото паспорта, который переключит на проверку.
2. Дать одобрение на обработку личной информации, установив галочку и подтвердив это кнопкой «Далее».
3. Сделать фото первого разворота и страницу с пропиской.
4. Сделать селфи, на которое попадет ваше лицо и первая страница паспорта.

На снимках должны быть видны и различимы такие персональные данные, как:

• серия с номером;
• дата выдачи;
• орган, которым был выдан документ;
• срок действия паспорта;
• прописка.

Лучше делать фото при равномерном освещении. В прямоугольные границы на экране должен вместиться разворот паспорта, а не только часть. Если требуется селфи с документом, лицо при этом должно вписаться в границы овала.

Копии не принимаются на проверку. Также не стоит снимать документ с большого или малого расстояния. Вспышку при фотографировании рекомендуется выключить, чтобы она не создала лишние блики.

Ответы на вопросы

Напоследок разберем вопросы, которые возникают у водителей, когда Яндекс Такси запрашивает паспортные данные.

• Находятся ли персональные данные в безопасности и как Яндекс об этом заботится?

За сохранностью предоставленной информации в компании тщательно следят. Сведения хранятся на защищенных серверах, которые почти невозможно взломать.

• Что будет, если вместо паспорта сделать фото водительского?

По закону этот документ не подтверждает личность гражданина Российской Федерации, поэтому его не принимают. Требуется паспорт.

• После отправки фото документа его не принимают, что делать?

Чаще всего дело в качестве фотографии. Необходимо переснять документ, соблюдая все правила и требования, которые были описаны выше.

• Нужно ли повторно отправлять паспорт Яндекс.Такси, если данные были предоставлены таксопарку?

Полученные таксопарком персональные данные не могут быть использованы компанией Яндекс, поэтому у водителя требуют отдельно проходить идентификацию личности.

• Что делать в случае замены паспорта?

Если документ был заменен, необходимо связаться со службой технической поддержки и объяснить ситуацию. После этого в приложении Таксометр нужно будет повторно пройти проверку.