Подключись к Яндекс Такси
и начни зарабатывать до 4000 тысяч в день!
Подключиться

Что такое рейтинг водителей в Яндекс Такси

В службе Яндекс Такси есть рейтинг водителей, таксопарков и пассажиров. Таксистам этот показатель рекомендуется держать на высоких отметках, но как это сделать знает не каждый. На что влияет рейтинг и какими способами его можно повышать, а также из-за чего он может быть понижен?

Если вы планируете подключиться к сервису в качестве водителя, изучите официальный сайт https://taxi.yandex.ru/rabota/. Там же можно подать заявку на подключение. А для Работы в Москве мы советуем работать через Ситимобил (https://citymobil-job.ru), уж больно привлекательные у них условия.

рейтинг в службе такси Яндекса

Для Водителя

Зачем нужны рейтинговые баллы?

Сначала выясним, что такое рейтинг Яндекс Такси? Так для удобства разработчики назвали систему оценки качества предоставляемых водителями услуг, но также аналогичный показатель есть и у самих клиентов и таксопарков. Если последним показатель обычно не так важен, то сотрудникам сервиса необходимо держать рейт на высоких отметках. Как только значение снизится до 4 единиц, аккаунт водителя в системе будет заблокирован на определенный срок.

Баллы таксистам ставят их пассажиры – на это дается ровно 24 часа с момента поездки. Можно поставить от 1 до 5 звезд. Все оценки сохраняются на 60 дней, поэтому даже если рейтинг снизится до 4 единиц, со временем он восстановится. Подробнее о работе в Яндекс Такси.

Для водителей показатель очень важен, так как чем он выше, тем больше потенциальный доход. Ведь Рейтинг напрямую влияет на распределение заказов.

5 баллов встречается крайне редко у водителей Яндекс Такси, а высоким считается показатель выше 4,5-4,6 единиц.

Как проверить рейтинг водителя?

Как посмотреть рейтинг водителя в Яндекс Такси? Необходимо использовать мобильное приложение Таксометр. Нужно просто перейти во вкладку Водитель, где отображается текущий показатель рейтинга и факторы, которые на него влияют.

как посмотреть рейтинг водителя в яндекс такси

Второй способ проверки создан для шоферов, которые являются индивидуальными предпринимателями и сотрудничают с агрегатором напрямую, а не через таксопарки. Можно воспользоваться личным кабинетом Яндекс Такси на официальном сайте компании. На странице нужно отыскать вкладку с личной информацией, где будет показан рейтинг. В приложении водители-ИП так же найдут всю необходимую информацию.

Стать водителем Яндекс Такси

От чего зависит?

В Яндекс Такси водительский рейтинг формируется из оценок пользователей сервиса. Каждая из них сохраняется на 60 дней и используется для расчета среднего показателя. Заказы поступают в приложение только при значении в диапазоне от 4 до 5 единиц. Каждый новичок, подключаемый к системе, получает со старта 4,2 балла.

Если рейтинг рассчитывается исходя из оценок пассажиров, то повлиять на показатель могут многие факторы. Практика подтверждает, что водительский показатель обычно снижается по следующим причинам:

  • клиенту не понравилось качество предоставленной ему услуги;
  • водитель часто игнорирует поступающие заказы;
  • таксист сбрасывает заказы после их принятия (делать это можно только в исключительных случаях, когда есть реальные и объективные причины);
  • водитель редко выходит на линию (чем ниже число обработанныхх заказов за 60-дневный учетный период, тем ниже средний показатель);
  • таксист не придерживается установленных сервисом правил;
  • водитель игнорирует фотоконтроль или проходит его несвоевременно.

Еще на рейтинг могут повлиять некоторые рабочие и жизненные обстоятельства, избежать которых удается не всегда:

  • замена прав приводит к аннулированию заработанных баллов;
  • отпуск, сопровождающийся отсутствием активности и поступлением новых оценок;
  • болезнь, при которой таксист не работает;
  • ДТП и простой транспортного средства из-за ремонта.

В таких случаях рейтинг водителя в Яндекс Такси может критически снизиться, но можно написать в службу поддержки и постараться объяснить ситуацию.

Рейтинг в приложении

Работа на машине фирмы в Яндекс Такси имеет ряд преимуществ, но на рейтинг это никак не влияет.

Как водителю повысить рейтинг?

Когда данный показатель начинает падать из-за низких оценок пассажиров, таксист задается вопросом – как повысить показатель? Сделать это не так трудно, но процесс небыстрый. Главное начать четко выполнять поступающие заказы, не отменяя их, своевременно проходить фотоконтроль, не отказываться от поступающих заявок, соблюдать правила этикета с пассажирами.

Вспомогательным инструментом поднятия рейтинга является брендирование кузова авто. Он оклеивается фирменной символикой Яндек Такси, что сразу прибавляет несколько пунктов. Также у таксиста больше шансов заполучить клиента при распределении заказов между водителями Яндекс Такси, а это напрямую влияет на потенциальный доход.

Стать водителем Яндекс Такси

Некоторые водители допускают ошибку, уговаривая пассажиров поставить наивысший балл после поездки. При этом некоторые люди реагируют на это негативно, оставляя соответствующий отзыв. Для достижения нужного результата нужно постараться угодить пассажиру, а в конце вежливо попросить его поставить оценку. Чтобы увеличить свои шансы, попробуйте следующее:

  • выбирайте оптимальный маршрут и не пытайтесь обмануть клиента;
  • не навязывайтесь с разговорами;
  • помогайте погрузить и выгрузить багаж;
  • уточняйте музыкальные предпочтения, особенно если поездка дальняя;
  • поддерживайте чистоту в салоне и включайте летом кондиционер;
  • если едете на вызов с детским креслом, установите его заранее;
  • останавливайтесь там, где просит клиент.

Для таксопарков

Кроме рейтинга водителей в Яндекс Такси, существует и рейтинг для таксопарков. Рассчитывается с учетом большого количества составляющих, среди которых можно выделить следующие:

  • количество транспортных средств в таксопарке;
  • техническое состояние автомобилей;
  • количество успешно выполненных заявок;
  • качество выполнения основных задач;
  • рейт водителей, относящихся к таксопарку;
  • другие факторы.

Примечательно, что сама компания Яндекс не рекомендует полагаться на данный показатель, так как баллы сильно усредненные. Сам сервис подсчетов не ведет, поэтому информация собирается из сторонних источников. Соответственно, она не всегда корректная. Да и не совсем понятно, для чего данная информация может быть использована.

Для пассажиров

Предусматривается также рейтинг пассажиров в Яндекс Такси, причем появился он относительно недавно. Внесли это изменение в рамках программы «Большие перемены». Суть рейтинговой системы заключается в том, что после поездки не только пассажир ставит баллы таксисту, но и шофер оценивает своего клиента.

Когда водитель ставит неудовлетворительную оценку, он дополнительно указывает точные проблемы, которые возникли в поездке. К примеру, это может быть грубость, хамство, чрезмерное алкогольное опьянение и т.п. Сама система тоже снижает пассажирам рейтинг, если они отменяют оформленные заказы, то есть когда машина уже находится в пути или приехала на точку.

Водители видят рейтинговые баллы пассажиров, делающих заказ, а вместе с оценкой они читают отзывы других шоферов. Если клиент ненадежный, таксист может отказаться от поступающей заявки.

Можно ли накрутить рейтинг?

В интернете можно найти предложения о повышении рейтинга Яндекс Такси при помощи специальных сервисов. При этом достаточно купить программу, установить на телефон и использовать по назначению. Не стоит в это верить, тратить деньги и устанавливать сомнительные приложения на смартфон.

В лучшем случае вы просто потеряете определенную денежную сумму, а в худшем установите вирусную программу, которая украдет пароли, платежные данные и другую конфиденциальную информацию. Есть случаи списания средств со счета водителей, устанавливающих такое ПО для накрутки очков.

Таким образом, повышение баллов в Яндексе возможно исключительно честным путем. Все способы и советы были предоставлены выше, поэтому просто начните им следовать, и все получится. Отправляйте заявку на подключение через https://taxi.yandex.ru/rabota/ и уже на следующий день выходите на линию!

Видео о программе поощрений водителей:

Ответы на вопросы

Напоследок рассмотрим несколько распространенных вопросов от водителей и пассажиров, и дадим на них краткие ответы:

Как продолжить работу после блокировки?

Если рейтинг Яндекс Такси снизился до 4 баллов и менее, водителю придется проходить стационарную проверку в специализированном Центре компании. Либо подождать 60 дней.

Влияет ли показатель на доход?

Напрямую показатель на стоимость поездок не влияет, однако дорогие заказы получают водители в высокими баллами. Так система поощряет водителей, соблюдающих все нормы и правила.

Как поднять рейтинг пассажиру?

Для увеличения достаточно чаще пользоваться услугами службы, быть вежливым с водителями и перестать отменять принятые в работу заказы.

Как его быстро повысить?

Можно сдать экзамен в Центре Яндекс Такси. За оценки 4 и 5 рейтинг повысится, а 3 никак на него не повлияет. Получив 1 или 2, придется пересдавать тестирование. И не забывайте про брендирование авто, которое так же повысит рейтинг.

 
Комментарии
Комментариев пока нет, но вы можете стать первым
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *