Центры Яндекс Такси для водителей - особенности и услуги

Для поддержки своих сотрудников компания Яндекс Такси открывает Центры для водителей. Каждый таксист может получить квалифицированные консультации по поводу особенностей сотрудничества с сервисом и помощь в решении проблемных ситуаций. Кроме того, в центре осуществляется подключение водителей к Яндекс Такси.

Центр в Москве

Первый и на сегодня самый крупный в России Центр для водителей находится в Москве по адресу Огородный проезд, 10, строение 6 и работает ежедневно с 9:00 до 21:00.

Он представляет собой здание площадью около 600 м². Внутри находится кафе, комфортная зона ожидания, залы для лекций и встреч. Для удобства рядом расположена бесплатная парковка на 40 машиномест.

Центр прежде всего специализируется на информационной помощи для водителей-партнеров, сотрудничающих с сервисом напрямую, без участия таксопарка. Речь идет о самозанятых или индивидуальных предпринимателях. Здесь работает множество консультантов, которые готовы ответить на вопросы, касающиеся подключения и дальнейшей работы с Яндекс Такси.

Например, в центр для водителей Яндекс Такси можно обратить по вопросам:

• регистрации статуса индивидуального предпринимателя или самозанятого;
• сроков получения бонусов, неточностей в начисленных суммах;
• принципов расчета стоимости поездки;
• необоснованных списаний средств с баланса в Таксометре;
• инструкций о переходе в новый тариф;
• ограничения доступа к заказам, внесения водителя в черный список;
• исключения марки/модели автомобиля из перечней, установленных для работы на определенном тарифе;
• решения проблемных ситуаций с пассажирами (порчи машины, отказа оплачивать поездку и пр.);
• прохождения тренингов для работы на премиальных тарифах Бизнес, Премиум, Ультима (по предварительной записи);
• тренировки по быстрой установке и снятии детского автокресла (для работы на тарифе «Детский»).

В столичный центр могут обращаться все таксисты, независимо от формата подключения (напрямую или через таксопарк) к Яндекс Такси. Для прохождения тестирования при себе нужно иметь паспорт, водительское удостоверение и свидетельство о регистрации транспортного средства.

Центры найма водителей

Для подбора, консультирования и сопровождения таксистов для начинающих и действующих таксопарков-партнеров Яндекс Такси в разных регионах страны также работают Центры найма и подключения водителей. В небольших городах они зачастую запускаются на базе работающих парков. Здесь можно:

• пройти курс первичного или дополнительного (для работы на высокооплачиваемых тарифных планах) обучения;
• арендовать машину для работы (при необходимости);
• получить помощь в оформлении лицензии для транспортных средств, соответствующих определенным требованиям;
• сделать брендирование автомобиля фирменной символикой сервиса.

Центры найма (таксопарки) работают за счет определенного процента комиссии, взимаемой с выполняемых водителями заказов.